Что происходит без интеграции?
- Менеджер не знает, кто звонит
- Данные вводятся вручную (или не вводятся вообще)
- Невозможно прослушать разговор или оценить его
- Нельзя отследить эффективность звонков
Что даёт интеграция?
- Автоматическая фиксация всех звонков в CRM
- Открытие карточки клиента при входящем вызове
- Создание новых лидов и задач автоматически
- Запись, хранение и прослушка разговоров
- Контроль за работой отдела в цифрах и фактах
Какие системы можно интегрировать?
Почти любые. Мы соединяем IP-телефонию (Asterisk, Mango, Zadarma, МТТ и др.) с CRM: Bitrix24, amoCRM, retailCRM, ПланФикс. Даже если это облачная система — всё реально.
Когда стоит внедрять?
- Когда количество заявок растёт и вы хотите контролировать их обработку
- Если нужно сократить потери на этапе звонков
- Когда отдел продаж не справляется с нагрузкой
- Если вы не понимаете, сколько звонков приводит к сделке
Что делает Bytegen?
Мы подбираем способ интеграции, настраиваем SIP или API, подключаем сценарии, обучаем команду и передаём понятный регламент. Оставьте заявку — и мы покажем, как это работает на практике.