Bytegen предоставляет техническую поддержку сотрудников и рабочих станций. Мы оперативно решаем ИТ-проблемы: от "не работает принтер" до настройки доступа к серверам и облачным сервисам. Поддержка доступна как удалённо, так и с выездом инженера.
Кому подходит услуга?
- Компании с офисами и удалёнными сотрудниками.
- Организации без внутреннего ИТ-специалиста.
- Любой бизнес, где важно быстрое решение повседневных технических проблем.
Что включает поддержка пользователей?
- Настройка и диагностика ПК, ноутбуков, периферии.
- Устранение проблем с интернетом, сетями, Wi-Fi.
- Помощь с программным обеспечением: установка, обновления, восстановление.
- Создание и восстановление доступов, работа с облаками и удалёнными ресурсами.
- Поддержка сотрудников по телефону, в мессенджерах и через тикет-систему.
Преимущества поддержки Bytegen
- Быстрое реагирование: решение большинства обращений за 15–30 минут.
- Понятный интерфейс для обращений: чат, email, тикет-система.
- Гибкие условия: разовая помощь или абонентская поддержка.
- Вежливые и квалифицированные специалисты.