Телефония и CRM-система работают эффективнее, когда они объединены. Интеграция позволяет автоматически открывать карточки клиентов при звонке, записывать разговоры, назначать задачи и вести полную историю общения. Bytegen помогает бизнесу объединить телефонию (Asterisk, Mango, МТТ, Zadarma и др.) с CRM-системами: Bitrix24, amoCRM, Мегаплан, retailCRM и другими.
Что даёт интеграция?
- Автоматическая фиксация входящих и исходящих звонков в CRM
- Открытие карточки клиента при звонке — без поиска вручную
- Запись разговоров и прослушка прямо из интерфейса CRM
- Статистика и контроль эффективности менеджеров
- Создание лидов и задач по результатам звонка
Что входит в услугу?
- Анализ текущей телефонии и CRM
- Настройка API, SIP-коннектора или готового модуля
- Подключение номеров, маршрутизация и сценарии звонков
- Тестирование и обучение сотрудников
- Документация и поддержка
С какими системами мы работаем?
- CRM: Bitrix24, amoCRM, retailCRM, Мегаплан, ПланФикс
- Телефония: Asterisk, МТТ, Zadarma, Mango Office, Yandex Telephony, Telfin, Uiscom
Когда это особенно актуально?
- При активных продажах и входящих заявках
- Если менеджеры забывают вносить данные вручную
- Когда важно контролировать качество и результативность звонков
- При росте штата и необходимости автоматизации процессов