IP-телефония — это современное решение для приёма и обработки звонков через интернет. Она заменяет устаревшую аналоговую АТС, снижает затраты и расширяет возможности связи. Bytegen внедряет IP-телефонию под ключ: от выбора провайдера до настройки внутренних номеров, интеграции с CRM и записи разговоров.
Преимущества IP-телефонии
- Работа с номерами любых операторов по SIP-протоколу
- Маршрутизация звонков: по времени, отделам, регионам
- Запись всех звонков и прослушка по номеру или клиенту
- Интеграция с CRM: Bitrix24, amoCRM, ПланФикс и др.
- Работа с нескольких устройств: ПК, мобильный, IP-телефон
- Виртуальные номера, многоканальность, голосовое меню (IVR)
Что входит в услугу?
- Анализ бизнес-процессов и подбор провайдера
- Настройка IP-АТС (Asterisk, 3CX, Mango Office, Zadarma и др.)
- Подключение внутренних номеров и добавочных
- Настройка голосового меню, правил переадресации
- Интеграция с CRM и мессенджерами
- Тестирование, обучение, техподдержка
Для кого подходит IP-телефония?
- Офисы с несколькими отделами и входящим трафиком
- Отделы продаж и поддержки
- Удалённые и гибридные команды
- Компании, которым нужна интеграция с CRM